醫(yī)院門診預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)臺、掛號處是患者入院就診所必經(jīng)的“第一道門”。其窗口形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響患者的就醫(yī)體驗。為了滿足患者對健康服務(wù)的需求,提高臨沂市第三人民醫(yī)院預(yù)檢分診工作人員的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力。門診部及各臨床科室主任對預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)臺、掛號處工作人員分批次進行了預(yù)檢分診精準分科培訓(xùn)。
各科室主任對本科室基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、診療范圍以及開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目以及常見疾病的臨床表現(xiàn)進行了細致的講解,門診工作人員進一步掌握了專業(yè)的醫(yī)學知識,為更好的服務(wù)每一位患者奠定了良好的基礎(chǔ)。
通過此次培訓(xùn),加深了門診工作人員對精準分診的認識,深刻認識到分診工作的重要性,想病人之所想,急患者之所急,力求把導(dǎo)診工作做到精益求精,更好地為患者服務(wù)。